Консультанты он-лайн!
Дорогие друзья, на нашем сайте начала тестироваться новая услуга – «Консультация он-лайн».
Теперь в середине экрана слева на нашем сайте «Белый кот» Вы всегда сможете увидеть закладку «online» – то есть консультанты сайта имеют возможность ответить на любые Ваши вопросы в чате и проконсультировать как по интересующим товарам БЕЛОГО КОТА, так и по вариантам партнёрства с Белым Котом.
В полном объёме, с подключением более чем одного консультанта, услуга будет примерно через месяц. Этот срок зависит и от результатов тестирования (насколько услуга востребована именно покупателями нашего сайта) и от технических работ, которые запланированы в связи со скорым изменением дизайна сайта.
Как работает услуга «Консультация он-лайн»? Вы кликаете на закладку «online» синего цвета (в некоторых браузерах закладка сразу открывается) и видите открывшуюся закладку, где на синем фоне написано «операторы online» и предложение «начать разговор» (всё располагается с левой стороны экрана посередине). Если у Вас есть какой-то вопрос по товарам сайта или что-то ещё, Вы просто кликаете на «начать разговор» и открывается диалоговое окно чата. Вы вводите своё имя (любое, по желанию) и в нижнем окошке формулируете (пишете) вопрос, после чего нажимаете указателем на кнопку «Отправить». Всё, Ваш вопрос ушёл к консультанту, по возможности, он ответит либо сразу, либо в течение какого-то времени. Во время тестирования услуги в связи с ограниченностью количества консультантов, ответ может задерживаться до 20 минут или чуть больше. Но в большинстве случаев вы получите ответ через 1-3 минуты.
В случае, если Вы задали вопрос, и не смогли ждать ответа, Ваш вопрос придёт оператору на электронную почту магазина, и он сможет ответить Вам в письме на Ваш электронный ящик.
В настоящий момент Вы можете видеть закладку он-лайн консультанта «Белого кота» со всех страниц сайта, кроме страниц блога.
Спасибо за Вашу приверженность экологичным товарам «Белого кота» и идее чистоты без вредной химии.
С уважением,
Иван К., администратор сайта
